2022年1月24日整理发布：当微软宣布推出基于 Android 的 Surface Duo 及其搭载 Windows 的 Surface Neo 兄弟姐妹时，两者独特的个避设计和主张令人兴奋不已。他们终于实现了 Courier 概念的理由梦想，或者说是微软最希望的。不幸的买家免使是，现实并非如此，个避Surface Neo 几乎已被取消。理由虽然 Surface Duo 现在处于第二次迭代中，微软但微软关于延迟更新的买家免使声明可能会让潜在买家对这个特定的产品线产生一些怀疑。
Surface Duo 和 Surface Neo 都体现了微软对未来生产力的个避愿景。两个屏幕让多任务处理变得轻而易举，理由Surface Duo 将成为 Surface Neo 的微软移动伴侣。与 Windows 双屏 PC 不同，买家免使Surface Duo 确实在一些延迟后成功启动。个避然而，它的接受程度参差不齐。
就其价格而言，第一款 Surface Duo 感觉就像一个昂贵的原型。虽然硬件很漂亮，但它缺少一些东西，比如 5G 支持，或者更重要的是，相机。Surface Duo 2在这些方面有所改进，但也增加了一些自身的复杂性。例如，由于摄像头凸起，您不能再将设备完全向后折叠。
然而，这两个版本的设备都受到软件问题的困扰。即使经过多次更新，仍然有应用程序不稳定和问题的报告。对于第一台 Surface Duo 的用户来说，最大的抱怨之一就是他们运行的 Android 版本。事实证明，他们必须等到下个月才能在他们的设备上安装 Android 11。
Surface Duo 于 2020 年 9 月推出，并从 2019 年开始运行 Android 10。考虑到时间安排，这有点可以理解，但没有那么大的延迟。微软承诺双屏设备将在年底前获得 Android 11，但显然情况并非如此。就其本身而言，Windows 制造商将责任归咎于谷歌。
据OnMsft 称，据称微软表示其内部团队已经对该更新进行了测试，并准备推出。然而，谷歌要求随 Google Play 商店提供的设备在推出重大更新之前要经过认证测试。由于两家公司都已经放假了，这在 2021 年底之前是不可能的。
这就提出了为什么微软没有更早地准备更新的问题。该公司有一年多的时间来研究它，即使是在开发 Surface Duo 2 的同时。第二代设备开箱即可运行 Android 11，因此该公司对该版本的 Android 体验并不为零。
然而，这种情况表明微软为其 Surface Duo 设备分配的资源非常有限，尤其是在软件体验方面。这也让人怀疑微软是否能够跟上 Android 软件开发的需求，尤其是如果它计划在未来推出更多 Surface Duos。
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